Để có được những "thông tin "chân thực từ khách hàng, việc "lựa chọn cách thức thu thập nhận xét" "phù hợp là vô cùng quan trọng. Bạn có thể sử dụng kết hợp" nhiều công cụ" "khảo sát như "email để liên hệ" "tất cả khách hàng. Đừng quên "tạo một hệ thống" dễ hiểu và "đảm bảo quyền riêng tư" của họ.